苏州市公安局交通管理局近期推出新政策，以提高外卖配送员的工作条件，减少安全风险。
新政策包括将外卖配送订单时长合理化，将路口红灯等候时间计入配送时长，旨在消除配送员因急于完成订单而冒险闯红灯的行为。该政策将在8月初在姑苏区和苏州工业园区先行试点，以规范即时配送行业的交通秩序。
苏州市公安局交通管理局通过开放精准的红绿灯和实时路况数据，使得系统能够预测配送员在路口的等待时间，并将这些时间计入配送时长，减轻配送员因不可预测因素导致的责任与罚款。
此外，新政策还引入了人性化的作息规定，如强制骑手连续工作4小时后休息，12小时后停止工作，以消除疲劳驾驶的风险，从而提前规避风险。
新政策还涉及到安全积分双向激励制度，通过鼓励骑手规范骑行、参与交通文明志愿等活动来获得积分，而违反交通规则则会扣分。积分可用于兑换现金补助、话费减免等多种福利，优秀骑手还能获得先进典型的荣誉和更多的礼遇。
苏州市公安局交通管理局秩序管理大队副大队长俞辉表示，这项政策不仅能提高骑手的安全感和工作满意度，还能促进他们成为城市文明的积极参与者。
俞辉还透露，苏州计划将这种“数字赋能+暖心服务”的模式推广到网约车、出租车和城市货运等其他新业态，以保护每一位城市工作者的安全与尊严，让他们在苏州安心发展。